• Home
  • Master in Meeting & Event Sales

Master in Meeting & Event Sales

Master in Meetings & Event Sales

Verhoog rendement uit Meeting & Events door een professionele aanpak!

Wat ga je doen en leren?
Je werkt bij de afdeling Meeting & Event Sales en hebt
veel contact met opdrachtgevers die vragen om
informatie of een event willen reserveren. Ondanks dat je
onder een bepaalde tijdsdruk werkt, wil je de gast
optimale service verlenen, maar wil je daarbij niet te veel
tijd verliezen. Wat je nodig hebt, zijn goede vragen en
technieken om (zo snel mogelijk) te achterhalen wat de
organisator wil. Ook wil je leren hoe je door de juiste
vragen te stellen de beste voorstellen kunt doen.
Voorstellen waar gasten en opdrachtgevers blij van
worden, omdat je in staat bent wensen te vertalen in
voordelen. Of het een zakelijke groep betreft, een grote
conferentie of een familiediner, met deze training kun je
de gast en de opdrachtgever nog meer van dienst zijn.

We gaan snel en praktisch oefenen door inspirerende
rollenspellen en herkenbare situaties uit jouw dagelijkse
praktijk. De kern van de workshops is dat je gaat leren
om de principes van ‘helpen kopen’ en ‘consultative
selling’ toe te passen. Je zal veel meer in staat zijn om
snel boven water te halen wat je gasten en
opdrachtgevers belangrijk vinden en wat redenen zijn om
voor jouw hotel te kiezen. Misschien is het wel het
belangrijkste dat je door jouw nieuwe ‘helpen kopen’
aanpak nog veel meer gaat onderscheiden van
concurrenten. Deze methode maakt het ook veel
eenvoudiger om extra verkoop tot stand te brengen.

Tot slot komt er een stukje psychologie om de hoek
kijken als we gaan werken met de nieuwe DISC Sales
Analyse. Elke deelnemer krijgt een uniek inzicht in zijn
of haar communicatiestijl. Na de online vragenlijst en
analyse krijgen deelnemers een rapport en een
werkboekje. In dit werkboekje staan opdrachten
waarmee je communicatie met je gasten en klanten
direct kan verbeteren. In zowel je verkoopgesprekken,
onderhandelingen maar ook bij het oplossen van
klachten en het omgaan met weerstand kan je DISC
praktisch toepassen.

De twee trainingsdagen van 09.00-17.00 verspreiden we
over een aantal weken. Tussentijds hebben we wekelijks
contact en bespreken dan de voortgang en jullie
resultaten. Ook wisselen van gedachten over zaken waar
je tegenaan loopt en bespreken de mogelijke
oplossingen. Deze workshops moeten jou als meeting &
event sales professional veel persoonlijke ontwikkeling
opleveren en jouw Van der Valk vestiging natuurlijk
nieuwe business! Na de training kan je gebruik maken
van twee maanden online-coaching

Resultaat & deze training helpen je om
– Professioneler over te komen bij je opdrachtgever
– De basis communicatie- en verkoopvaardigheden te leren
– ‘Consultative selling’ technieken die zorgen een nog meer gastgerichte aanpak en meer omzet
– Offertes samen te stellen die klant- en gastgerichter zijn en zich onderscheiden van
concurrenten o Effectiever opdrachten binnen te halen.
– Geschikt voor:
– Meeting & Event Sales afdelingen, zaalreserveringen, Banquet Reserveringen
– Alle medewerkers die dagelijks potentiele gasten en opdrachtgevers

Programma
Voorbereidingen:
Persoonlijke telefonische intake over jouw leerdoelen en aanvullende wensen
Wat zijn de doelen van jouw hotel?
Online DISCSales communicatiestijlen analyse
Uitleg en toelichting van het programma.

Workshop 1: 09.00-17.00 uur
‘Professioneel en gestructureerd adviserend verkopen’
Wat is verkopen? Wel doen? Niet doen?
Wat is helpen kopen en Consultative selling?
Klanten prikkelen tijdens oriëntatie en aankoop
Het verkoopgesprek van voorbereiding tot afsluiting
DISC Communicatiestijlen ‘wat is mijn stijl en hoe kan ik effectiever communiceren?’ (DISC deel 1)
Rollenspellen
Bespreken actieplan.

Tussentijds:
Je gaat zelf met 5-10 bedrijven om de nieuwe aanpak uitproberen
Via mail en telefoon heb je contact over voortgang en de gelegenheid vragen te stellen.

Workshop 2: 09.00-17.00 uur
‘Slim en ontspannen omgaan met weerstanden en bezwaren’
Hoe kan je een ‘communicatieve barrière’ voorkomen?
Presenteren – aanbieden – je gast / opdrachtgever enthousiast maken!
Up-selling, down-selling, cross-selling
Omgaan met bezwaren | reacties en dirty tricks van inkopers
After Sales & aanbevelingen gebruiken voor nieuwe opdrachten
DISC Communicatiestijlen (DISC deel 2)
Rollenspellen
Bespreken actie plan & resultaten.
Na de workshops:

Online Teams afspraak na 2 maanden met hele groep
Persoonlijke online evaluatie
Twee maanden online coaching. Deelnemers kunnen vragen stellen en bellen voor overleg

Investering
Normaal tarief € 525,- p.p. Speciaal Van der Valk tarief: € 425,- p.p. voor twee dagen training van 09.00 – 17.00 uur op basis van tenminste 6 deelnemers. Prijzen zijn exclusief 21% BTW en locatiekosten zoals trainingsruimte, lunch, scherm en flip-over. Training zal plaatsvinden in een nader te bepalen Van der Valk Hotel.
Deze investering is inclusief deelnemerscertificaat, materialen, deelnemer map, rechten voor DISC-online communicatiestijlen analyse, rapportages, werkboekjes en hand-outs. Afhankelijk van het aantal deelnemers worden er nog locatiekosten doorbelast aan elke deelnemer. Deze liggen rond de € 45,- per persoon op basis van deelname van tenminste 6 personen. Zijn er meer deelnemers dan dalen de kosten. Kosten betreffen lunch, drankjes, zaal enz.

Locatie:
Afhankelijk van de deelnemers kiezen we een zcentraal mogelijke locatie. Vaak is dit Midden Nederland. Uiterlijk 3 weken
van te voren maken we deze locatie bekend.

Heb je vragen?
Bel of WhatsApp Trainer Wouter Olland: 06-24251156 of mail: wouter@ollandmarketing.com